Susana Sugarwaxing - Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Susana Cosmetics

Welkom bij Susana Cosmetics. Om iedereen zo prettig mogelijk te kunnen behandelen, hanteer ik onderstaande voorwaarden. Bij het maken van een afspraak ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Afspraken maken

Afspraken kunnen via de website worden gemaakt.
Je ontvangt altijd een bevestiging van je afspraak per e-mail, check je spam mailbox.
Zorg dat je op tijd aanwezig bent voor je behandeling.

2. Annuleren of verzetten

Je kunt je afspraak kosteloos annuleren, wijzigen of verzetten tot 24 uur van tevoren. Dit geldt ook voor het doorgeven dat haren te kort zijn voor een eerste behandeling.
Bij afmelden of wijzigen korter dan 24 uur van tevoren en bij niet verschijnen zonder afmelding (“no-show”) wordt 100% van het bedrag in rekening gebracht. Dit geldt ook voor het doorgeven dat haren te kort zijn voor een eerste behandeling.

3. Betaling

Betalingen kunnen per pin/kaart of contant worden voldaan na afloop van de behandeling.
Producten dienen direct bij aankoop betaald te worden.
Cadeaubonnen zijn geldig tot de datum die op de bon vermeld staat.

4. Hygiëne en voorbereiding

Kom fris en schoon naar je afspraak. Dit is belangrijk voor zowel jouw comfort als de hygiëne van de behandeling.
Scrub je huid tot 48 uur voor de behandeling. Niet korter dan 24 uur voorafgaand aan de afspraak.
Draag bij voorkeur loszittende kleding na de behandeling.

5. Contra-indicaties en gezondheid

Geef altijd door als je medicijnen gebruikt of huidaandoeningen hebt.
Bij twijfel of een behandeling geschikt is, kunnen we besluiten deze niet uit te voeren.

6. Producten en retouren

Aangekochte producten kunnen niet worden geruild of geretourneerd, tenzij er sprake is van een aantoonbaar defect of verkeerde levering. Dit dient binnen 48 uur te worden doorgegeven, met indien nodig duidelijke foto’s/video’s. Product gebruikt? Dan kan dit niet retour.
Niet gesealde producten kunnen vanwege hygiëne niet terug.
Retour is op eigen kosten en een retourbewijs van vervoerder is verplicht.
Bij vragen over producten of ingrediënten, vraag gerust vooraf om advies.

7. Respect en vertrouwen

In de salon is wederzijds respect belangrijk. Ongewenst gedrag of opmerkingen worden niet getolereerd. We kunnen besluiten mensen als klant te blokkeren en geen toegang meer te verlenen tot onze diensten.
We behandelen met zorg en aandacht – dit verwachten we ook van klanten.

8. Wijzigingen voorwaarden

Susana Cosmetics behoudt zich het recht voor om de voorwaarden te wijzigen. De actuele versie is altijd te vinden op de website.